С конца мая Общественная палата РФ запустит интернет-сервис для приема обращений россиян, касающихся организации, подготовки и проведения ЕГЭ. На вопросы граждан будут отвечать эксперты от Рособрнадзора, ФИПИ и Департамента образования Москвы. Каждый желающий сможет узнать сроки проведения экзамена, как подать на апелляцию, что делать при пересдаче экзамена и т.д. Также в онлайн-приемную можно сообщить о нарушении процедуры проведении ЕГЭ и других возникших трудностях. По словам представителей Общественной палаты, новая площадка позволит не только информировать граждан по важным вопросам, но и совершенствовать саму процедуру проведения ЕГЭ.
В прошлом году 1500 граждан воспользовались горячей линией Общественной палаты, чтобы рассказать о сложностях, возникших во время проведения экзамена. Проанализировав обращения, организаторы разработали механизмы улучшения процедуры ЕГЭ. Например, в одном из регионов для учащихся не хватило бланков. После получения сообщения об этом по горячей линии Общественная палата провела расследование произошедшей ситуации и приняла меры для того, что подробная история не повторилась вновь.